Samedi 9 janvier 2010 6 09 /01 /Jan /2010 10:42

Nous traitons dans nos permanences des Hautes-Pyrénées de plus en plus de dossiers ayant trait à l'énergie:
- difficultés de paiement ponctuelles ou chroniques
- incompréhension devant les facturations ou les consommations
- démarchage abusif  ...

Nous avons même connu du cas d' une personne facturée pour le même logement par trois opérateurs simultanément en électricité !!!

Par delà le côté anecdotique de ce défaut d'administration (restrictions d'effectifs ?) qui plonge les personnes concernées harcelées par des services de recouvrement dans des situations insupportables - et que d'ailleurs elles ne supportent pas - se dessine la réalité d'une vraie problématique: fracture énergétique,précarité énergétique ...

Derrière les mots, de la souffrance. Oui, cette importance de la montée de ce type de sujet en puissance y compris depuis environ un an  les questions relatives à la consommation d'eau, montre que beaucoup de ménages actuellement ne peuvent plus subvenir à ces besoins pourtant basiques. Ils se restreignent notamment dans leur chauffage, utilisent parfois des procédés pouvant mettre en danger leur santé et/ou la sécurité de leurs voisins, dévastateurs pour le bâti.

Cette préoccupation nous nous en faisons l'écho dans toutes les réunions officielles où cette question peut être abordée. Il nous semble important de rapporter certains chiffres désormais officiels concernant la précarité énergétique  dans notre pays:

- 3,4 millions de ménages seraient concernés 
        - 87 % relèveraient du parc privé
- 62 % seraient propriétaires (comme quoi propriétaire et riche ne sont pas des synonymes)
- 55 % auraient plus de 60 ans
- 300 000 ménages auraient eu froid pour des raisons financières

Le mode conditionnel que nous utilisons par prudence pour citer ces chiffres n'est hélas pas une expression d'un doute sur l'ampleur du problème.

Certains ménages peuvent être aidés par les services sociaux. Mais les services sociaux sont contraints par leurs budgets.

L'assiette des contributeurs au fonds destiné à la solidarité pourrait être étendue à des opérateurs qui n'abondent pas.

Une autre politique de prix de l'énergie pourrait permettre qu'un "minimum vital énergétique" soit délivré à tous

Pour la CLCV, outre la nécessité de revoir les conditions d'accès et de tarification, il faut sortir de cette approche segmentée pour créer un dispositif global de solvabilisation des ménages, qui s'appliquerait aux services essentiels (eau, électricité, gaz, téléphone, internet, assurance multirisque habitation obligatoire, redevances déchets ménagers...).

Ce mécanisme prendrait en considération les charges incompressibles du budget des ménages. On sortirait ainsi d'une logique de gestion service par service, ce qui simplifierait les démarches et permettrait de réaliser des économies d'échelle.

Concrètement, à partir du moment où le total loyer + accès aux services essentiels dépasse un certain seuil de revenus, une revalorisation des aides au logement prendrait ce dépassement en charge. 

Par CLCV 65 - Publié dans : consommation
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